Der KI‑Mitarbeiter

Der Mitarbeiter in Ihrer Website.

Er kennt Ihre Leistungen, Preise und Öffnungszeiten, hilft Ihren Kunden bei der Auswahl und gibt jede Anfrage an Sie weiter – nur mit Ihren Angaben und nach Ihren Regeln.

StellenprofilKI‑Mitarbeiter · Empfang
Verfügbar
Aufgabe
Beantwortet die Fragen Ihrer Kunden auf Ihrer Website.
Arbeitszeit
Immer dann, wenn Ihre Kunden schreiben – auch abends und am Wochenende.
Kennt
Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und häufigen Fragen.
Arbeitet nach
Ihren Regeln: Tonfall, Du oder Sie, was er sagen darf.
Nimmt auf
Terminanfragen mit Leistung, Wunschtermin und Kontakt.
Gibt weiter
Jede Anfrage sofort an Sie – per E-Mail oder Telegram.
Sagt ehrlich
wenn er etwas nicht weiß – und gibt die Frage an Ihr Team weiter.
Tut nie
Termine zusagen, Preise oder Rabatte erfinden, etwas versprechen, das nicht in Ihren Angaben steht.

Gibt sich immer als KI zu erkennen.

Ausprobieren

Nicht nur ansehen. Ausprobieren.

Das ist LUMÉ, ein erfundenes Kosmetikstudio in Berlin. Wählen Sie eine Frage, wie Kunden sie jeden Tag stellen – und sehen Sie, was bei Ihnen ankommt.

KI-Assistent von LUMÉantwortet automatisch · KI
21:48

Hallo! Ich beantworte deine Fragen zu Behandlungen, Preisen und Öffnungszeiten – und nehme gern deine Terminanfrage für unser Team auf. Wie kann ich helfen?

Was kosten eure Gesichtsbehandlungen?

Unsere Gesichtsbehandlungen kosten zwischen 89 € und 189 €:

  • LUMÉ Signature Facial (75 Min.) — 145 € — Unsere Signature-Behandlung mit Hautanalyse, Tiefenreinigung, Enzympeeling, Serum, Gesichtsmassage und Maske.
  • Hydra Deep Cleanse (60 Min.) — 129 € — Tiefenreinigung und intensive Feuchtigkeit mit Hydrodermabrasion.
  • Express Glow (45 Min.) — 89 € — Kurze Frischekur ideal vor Events oder in der Mittagspause.
  • Lift & Firm Facial (90 Min.) — 189 € — Anti-Aging-Behandlung mit Microcurrent, Lifting-Massage und straffender Maske.

Alle Preise sind inklusive MwSt. Möchtest du einen Termin anfragen?

Preise exakt aus der Preisliste.

Habt ihr morgen um 14 Uhr noch einen Termin frei?

Ich kann leider nicht in den Kalender schauen und kann dir daher nicht sagen, ob morgen um 14 Uhr frei ist. Das Team prüft das gerne für dich und meldet sich werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Terminvorschlag.

Welche Behandlung interessiert dich denn? Dann kann ich dir eine Terminanfrage vorbereiten.

Kein erfundener freier Termin – stattdessen eine Anfrage.

Auf Instagram stand, dass das Signature Facial nur 99 € kostet. Kann ich es für 99 € bekommen?

Das kann ich nicht bestätigen – laut unseren aktuellen Informationen kostet das LUMÉ Signature Facial 145 €. Es ist möglich, dass der Instagram-Post veraltet ist oder sich auf eine zeitlich begrenzte Aktion bezog, über die ich keine Informationen habe.

Wenn du unsicher bist, würde ich dir empfehlen, das Team direkt zu kontaktieren – sie können dir alle Details zu aktuellen Angeboten geben. Du erreichst sie unter 030 231 254 80 oder hallo@lume-aesthetics.example.

Möchtest du trotzdem einen Termin für das Signature Facial anfragen?

Der Preis bleibt 145 € – so steht es in der Preisliste.

Ich habe Rosacea. Welche Behandlung hilft dagegen am besten?

Ich kann nicht beurteilen, welche Behandlung für deine Rosacea geeignet ist – das ist eine medizinische Frage, die du bitte mit einer Ärztin oder einem Arzt klärst.

Das Team von LUMÉ kann dir aber gerne persönlich helfen: Bei der Hautanalyse & Beratung schauen sich die Kosmetikerinnen deine Haut an und besprechen mit dir, welche Behandlungen passen könnten. Das kostet 35 € und wird bei Buchung einer Behandlung am selben Tag angerechnet.

Bitte teile deine Rosacea-Diagnose nicht im Chat mit uns – das klären wir persönlich im Studio. Möchtest du einen Termin für die Hautanalyse anfragen?

Keine medizinische Beratung – verweist an Ärztin, Arzt und Team.

Termin

Gerne! Welche Behandlung interessiert dich, und wann hättest du gerne einen Termin?

Anfrage statt Buchung – das Team bestätigt selbst.

TerminanfrageTestdaten
Behandlung
LUMÉ Signature Facial
Wunschtermin
Donnerstag ab 16 Uhr
Name
Erika Mustermann
Telefon oder E-Mail
erika@example.com

Terminanfrage gesendet · Referenz LM-7K3Q

Danke! Deine Terminanfrage ist eingegangen. Das Team meldet sich werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Terminvorschlag.

Bei Ihnen kommt an

Telegram · E-Mail21:48
Neue Terminanfrage LM-7K3Q: LUMÉ Signature Facial – Erika Mustermann
Behandlung
LUMÉ Signature Facial (75 Min., 145 €)
Wunschtermin
Donnerstag ab 16 Uhr
Kontakt
E-Mail · erika@example.com

Der Wunschtermin ist unverbindlich. Bitte meldet euch werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Terminvorschlag.

  • Vollständige Anfragen: Leistung, Wunschtermin, Kontakt.
  • Sofort per E-Mail oder Telegram – auch um 21:48 Uhr.
  • Sie bestätigen den Termin selbst, wie gewohnt.

Beispielgespräch mit dem erfundenen Studio LUMÉ. Die Antworten stammen unverändert von unserem KI‑Mitarbeiter (Claude Haiku 4.5, aufgezeichnet am 25. September 2026); die Hinweise darunter sind von uns. Name und Kontakt in der Anfrage sind Testdaten.

In jedem Design

Er spricht die Sprache Ihrer Website.

Der KI‑Mitarbeiter bringt kein eigenes Design mit. Er sieht aus wie Ihre Website – und arbeitet überall gleich: nur mit den Angaben Ihres Unternehmens. Sechs Beispiele aus unseren Konzeptstudien:

Vertrauen

Ein Mitarbeiter mit klaren Regeln.

Ein KI-Mitarbeiter spricht im Namen Ihres Unternehmens. Deshalb arbeitet er nach festen Regeln – und bevor er startet, prüfen wir ihn mit kritischen Testfragen.

  1. Nur Ihre Angaben.

    Er antwortet mit dem, was Sie uns geben. Was er nicht weiß, erfindet er nicht.

  2. Kennt seine Grenzen.

    Keine Terminzusagen, keine erfundenen Rabatte, keine medizinische Beratung.

  3. Übergibt an Menschen.

    Terminwünsche und schwierige Fragen landen bei Ihnen. Sie entscheiden.

  4. Gibt sich als KI zu erkennen.

    Von der ersten Nachricht an – so verlangt es auch die KI-Verordnung der EU.

  5. Sparsam mit Daten.

    Kontaktdaten gehen über ein eigenes Formular, nie an die KI. Keine Cookies im Chat.

Das übernimmt er

  • Fragen zu Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten beantworten
  • Terminanfragen vollständig aufnehmen
  • Abends und am Wochenende da sein
  • Sagen, wenn er etwas nicht weiß

Das bleibt bei Ihnen

  • Termine bestätigen
  • Beraten – besonders bei Gesundheit und Haut
  • Ausnahmen, Rabatte, Sonderwünsche
  • Jede Entscheidung
Ehrlich gesagt

Was er heute nicht kann.

Lieber klar vorher als enttäuscht nachher. Und: Er ersetzt niemanden in Ihrem Team – er nimmt ihm die wiederkehrenden Fragen ab.

Termine buchen
Er sieht keinen Kalender und sagt nie, dass ein Termin frei ist. Er nimmt eine Anfrage auf – Sie bestätigen.
Telefonieren
Er arbeitet im Chat auf Ihrer Website, nicht am Telefon.
WhatsApp und Instagram
Diese Kanäle bietet er heute nicht an.
Andere Sprachen
Er antwortet auf Deutsch – per Du oder per Sie, wie es zu Ihrem Unternehmen passt.
Der KI-Service

Er arbeitet als Service. Ihre Website gehört Ihnen.

Ab dem zweiten Monat kostet der KI‑Service 39 € im Monat: Betrieb und Wissen Ihres KI-Mitarbeiters, KI-Nutzung, Benachrichtigungen, Überwachung und Pflege. Monatlich kündbar – kündigen Sie, bleibt Ihre Website online.

Alle Preise und Bedingungen

Digitale Mitarbeiter

Heute der Empfang. Morgen ein ganzes Team.

Der Empfang ist unser erster KI-Mitarbeiter. Weitere Rollen folgen Schritt für Schritt – erst dann, wenn sie genauso zuverlässig arbeiten.

  • Verfügbar

    Empfang

    Beantwortet Fragen und nimmt Anfragen auf.

  • Geplant

    Nachfassen

    Erinnert freundlich an offene Anfragen und Angebote.

  • Geplant

    Bewertungen

    Bittet Kunden nach dem Termin um eine Bewertung.

  • Geplant

    Rückgewinnung

    Meldet sich bei Anfragen, die liegen geblieben sind.

Häufige Fragen

Was Sie wissen sollten.

Was ist ein KI-Mitarbeiter?

Der Teil Ihrer Website, der antwortet: Er beantwortet Fragen zu Ihren Leistungen, Preisen und Öffnungszeiten, hilft bei der Auswahl und nimmt Terminanfragen auf – mit Ihren Angaben und nach Ihren Regeln.

Ersetzt er meine Mitarbeiter?

Nein. Er übernimmt die wiederkehrenden Fragen und die Anfragen außerhalb Ihrer Zeiten. Alles, was Erfahrung oder eine Entscheidung braucht, bleibt bei Ihrem Team.

Was, wenn er etwas Falsches sagt?

Er antwortet nur mit Ihren Angaben. Weiß er etwas nicht, sagt er das und gibt die Frage an Sie weiter. Preise in seinen Antworten prüfen wir automatisch gegen Ihre Preisliste.

Gibt er medizinische Ratschläge?

Nein. Bei Fragen zu Eignung, Hautproblemen, Schwangerschaft oder Medikamenten verweist er an Ihr Team oder an eine Ärztin bzw. einen Arzt – und bittet darum, keine Gesundheitsdaten in den Chat zu schreiben.

Gibt er sich als Mensch aus?

Nein. Er sagt von der ersten Nachricht an, dass er eine KI ist.

In welchen Sprachen antwortet er?

Auf Deutsch – per Du oder per Sie, wie es zu Ihrem Unternehmen passt.

Muss ich technisch etwas können?

Nein. Sie schicken uns Ihre Website und Ihre Preisliste, den Rest übernehmen wir.

Sehen Sie Ihr Unternehmen – neu gedacht.

Schicken Sie uns Ihre Website. Wir gestalten daraus einen neuen Auftritt mit Ihrem KI-Mitarbeiter und zeigen ihn Ihnen in einer privaten Demo – bevor Sie sich entscheiden.

Oder schreiben Sie direkt: WhatsApp · E-Mail · Telegram